Pía Saravia: "Los consumidores podrán escanear los productos y denunciar"

SALTA.- (Redacción) Voces Críticas dialogó en exclusiva con la nueva secretaria de Defensa al Consumidor, Pía Saravia, respecto al programa de precios cuidados y qué participación tendrá esta secretaría.

V. C.: Hay 310 productos con precios cuidados en los supermercados. En caso de que estos productos no se encuentren debidamente señalizados, ¿cómo debe proceder el ciudadano?

P. S.: Va a haber un proceso de adaptación de 10 días hasta que estén todos los productos, esto se maneja a nivel nacional y recién se lanzó ayer así que va a haber nueva cartelería con los productos que dentro de un plazo de 10 días se van a ir estableciendo. Todavía no hay nada oficial, pero los mismos consumidores podrán escanear los productos y podrán hacer directamente una denuncia. No hay mejor inspector que la propia persona que va a escanear con el celular el código de barra. Nosotros todavía estamos probando esta aplicación que recién ayer lanzaron y están lanzando los precios. Paulatinamente se va a ir aplicando esto.

V. C.: Mucha gente llamó al diario para informar que tienen dificultad para utilizar esta aplicación, ¿qué respuesta tiene para la gente?

P. S.: Muchas respuestas de esto no puedo dar porque los convenios están firmados a nivel nacional. Nación firma con distintos supermercados y todavía no tenemos las listas oficializadas. Lo están lanzando de a poco. Sabemos que son esos productos pero en un plazo de 10 días estaría funcionando completamente. No puedo dar más datos porque estaría desinformando. Me parece fantástico que haya control por parte de los consumidores porque sino es una locura.

V. C.: ¿Qué tiene que hacer el consumidor en caso de que no encuentre los productos con los precios cuidados?

P. S.: Todo eso nos van a informar porque la autoridad de aplicación, en estos casos, pareciera ser que va a ser la Nación. Si se aplica este sistema nosotros podemos hacer un informe elevándolo a ellos. Ahora no sabemos si van a delegar una facultad especial o directamente un escaneador de productos donde salten cuáles son las denuncias y en qué lugar del país. No sé si esto lo manejaría Defensa del Consumidor o la Secretaría del Interior. Recién hoy está asumiendo la subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación. Ellos están tratando de hacer lo máximo posible para que esto se resuelva y creo que la mejor forma es a través de esa app con escáner. Todavía no tenemos instrucciones de quién va a ser la autoridad de aplicación.