¡Los bancos en la mira!: Defensa del Consumidor los imputará. ¿Por qué?

SALTA.- (Redacción Voces Críticas) La Secretaría de Defensa del Consumidor imputará a los bancos. Esta medida se tomó debido a los sucesos del viernes pasado. Esta decisión tiene lugar para dar cumplimiento a una resolución Banco Central del 1° de Abril, que  dispuso que los bancos debían “sujetarse a un estricto cumplimiento de las normas sanitarias para preservar la salud de los clientes y trabajadores bancarios, garantizando la provisión a éstos últimos de los elementos sanitarios y de limpieza para poder desarrollar su tarea y el cumplimiento de las distancias interpersonales de seguridad estipulada por la autoridad sanitaria”.

El problema se suscitó el viernes pasado con el primer día de pago, en dónde se pudo observar largas filas desde muy temprano. Es por esto que gente perteneciente a Defensa del Consumidor verificó que la conducta de los Bancos, no se encuadraba dentro de ley 24.240; es decir la misma indica que los bancos deben  tener una "buena atención", constituyendo una práctica abusiva, un trato poco digno a sus clientes y colocando en una situación de riesgo a jubilados y pensionados, beneficiarios del bono de AUH y embarazadas.

Luego de que ocurriera esto, el Gobierno provincial colocó sillas y repartió frazadas debido a las bajas temperaturas registradas

En tanto, María Pía Saravia, titular del área de la secretaría de Defensa del Consumidor, dijo que “nos encontramos con conductas repetitivas por parte de las citadas entidades financieras ya que en diciembre pasado se registraron sucesos similares sin que se tomen los recaudos necesarios.  Todavía se manteniendo el trato indigno hacia los usuarios y los bancos siguen sin una respuesta que condiga con la garantía que impone la ley de brindar una buena atención”.

La funcionaria, agregó “Vamos a seguir trabajando para que de una vez por todas los bancos ofrezcan un servicio acorde a la Ley que considera como una práctica abusiva; la espera en condiciones de incomodidad que obliga a soportar inclemencias climáticas a efectos de ser atendidos en su requerimiento; la falta de sanitarios de acceso libre y gratuito a disposición de los concurrentes, y el tiempo de espera superior a los 60 minutos para ser atendido, aun cuando se provea de asientos, existan instalaciones sanitarias y el orden de atención sea según talón numerado”,

Verificación para que los bancos cumplan con lo establecido

El día sábado se controló que hubiera alcohol en gel en los cajeros automáticos.

Se recorrieron los siguientes cajeros: Solidaridad,   Santa Cecilia, Santa Ana, Estación Alvarado, Terminal de Ómnibus, Pellegrini y San Juan, Entre Ríos y Vicente López, Zuviría y Güemes, Sarmiento y Rivadavia, Sarmiento al 1300 (Hospital Público Materno Infantil), Arenales al 1500 (Hospital Militar), Avda. Bolivia 2602 (Refinor), Avda. Bolivia Parque del Bicentenario, Avda. Houssein (Ciudad Judicial), UNSA, Ciudad del Milagro, Castañares, Reyes Católicos y los Abetos, Reyes Católicos y Las Palmeras.

Luego de este recorrido se labraron las actas de infracción correspondientes.