Saravia desde Defensa del Consumidor: "No se puede hacer una denuncia aquí y paralelamente en la Justicia"

SALTA.- ( Redacción) Voces Críticas dialogó en exclusiva con la secretaria de defensa al consumidor, Pía Saravia. Reconoció contar con pocas herramientas y alcance de medidas para trabajar en denuncias contra la empresa EDESA.

V. C.: Secretaria Saravia, desde la Justicia han resuelto que lo que ha hecho EDESA, producto de las facturaciones irregulares, no corresponde porque se ha vulnerado los derechos de los consumidores, ¿qué opinión tiene al respecto?

P. S.: Nosotros somos un organismo interior y cuando interviene el Ente Regulador nosotros no podemos intervenir. Con la pandemia, a nivel nacional, Defensa del Consumidor estaba abocado al abastecimiento y los precios. Las asociaciones de defensa del consumidor pueden intervenir pero en el momento que interviene el Ente Regulador, que para eso está en los servicios públicos, nosotros no podemos intervenir. No da que juzgue porque las empresas a veces a uno no les hace caso.

V. C.: Pía Saravia, ¿Existe una falta de instrucción en los concejales, y otros organismos, para decirle a la gente que ante cualquier duda puedo recurrir a Defensa del Consumidor?

P. S.: No, uno elige la vía dónde quiere ir. Sí la gente quiere ir a la Justicia y no venir a Defensa del Consumidor también lo puede hacer, esta es una elección que se hace desde el otro lado y cuándo empezó el problema de EDESA nosotros, por decreto, estábamos habilitados solamente para abastecimiento y control de precios. Ahora estamos incorporando otras actividades porque largamos la plataforma virtual y estamos haciendo acuerdos.

V. C.: ¿Se le controló los precios a EDESA?

P. S.: No, los precios eran solamente para alimentos.

V. C.: ¿Qué tipo de control ejercía Defensa del Consumidor con EDESA?

P. S.: El Ente Regulador fue el que se ocupo de eso. No puedo hablar de algo que se ocupó otra persona, ahora no puedo intervenir porque ya intervino la Justicia. Hay un principio constitucional en el que no se puede juzgar a una persona dos veces por la misma causa, no se puede hacer una denuncia aquí y paralelamente en la Justicia. Si interviene la Justicia o el Ente Regulador, que son un organismos Superiores, nosotros no intervenimos. El Ente regula los servicios públicos y tiene potestad en estas cuestiones.

V. C.: ¿Por qué muchos concejales llaman a que se denuncie estás en regularidades en Defensa del Consumidor?

P. S.: No sé porque lo habrán hecho. El doctor Saravia claramente dijo que ellos habían hecho los acercamientos y todas las gestiones con EDESA. Cuando intervienen ellos nosotros somos incompetentes y no podemos meternos porque habría abuso de autoridad.