Qué es el botón de arrepentimiento del que hablan todos los sitios de compra

ARGENTINA (Redacción Voces Críticas) Una nueva disposición informada mediante el Boletín Oficial del gobierno nacional, obligará a las empresas a implementar un "botón de arrepentimiento" en todos los sitios de compras por Internet.

La medida va direccionada a las empresas que comercialicen bienes y servicios por internet o teléfono, las cuales deberán incluir la opción de retroceder en la compra, en sus páginas web y en sus aplicaciones. 

En caso de arrepentimiento, los clientes tendrán la opción de tramitar la devolución del producto y por lo consiguiente, del dinero. En el caso de servicios, podrá cancelarlos mediante este botón.

Cabe destacar que deberá posicionarse en un lugar visible en los sitios web, entre las opciones principales que suelen ofrecer los mismos a la hora de mostrar los productos a vender.

Si algún cliente accediera al botón, contará con 10 días para manifestar su arrepentimiento desde la compra o recepción del bien. Para compras hechas en persona, el comprador puede devolver el producto en el local y el comerciante debe reintegrar el dinero.

Si la adquisición del bien o servicio es telefónica o mediante internet los consumidores también deberán gozar de este derecho mediante el botón de arrepentimiento, sin condicionamientos ni gastos a su cargo, y si ya fue recibido en el domicilio, el proveedor debe retirarlo del mismo modo.