2025-04-05

Tecnología

Descubrí dónde se guarda tu copia de seguridad de WhatsApp y cómo restaurar archivos y chats borrados

Te contamos también cómo eliminar conversaciones para liberar espacio en tu aplicación
Por Redacción Voces Críticas

Para localizar la copia de seguridad de WhatsApp en un dispositivo Android, es necesario ingresar a Google Drive. Dentro del menú principal, se encuentra la opción “Copias de seguridad”, donde es posible acceder a los archivos respaldados, siempre que no se hayan sobrescrito con una nueva copia. En el caso de los usuarios de iPhone, el respaldo se almacena en iCloud, y el proceso para encontrarlo es similar al del sistema operativo de Google.

Paso a paso para restaurar chats y archivos eliminados de WhatsApp

A pesar de haber borrado conversaciones, existe una forma de recuperar tanto los chats como los archivos compartidos en ellos. WhatsApp explica en su sitio oficial cómo hacerlo de manera sencilla:

  • Desinstalar la aplicación del celular y volver a instalarla.
  • Verificar el número telefónico (y Apple ID si se trata de iPhone).
  • Seleccionar la opción “Restaurar historial de chats”.
  • Para mayor seguridad, puede que se solicite verificar la identidad del usuario a través de un código que se enviará por SMS o llamada, salvo que se haya activado la verificación en dos pasos o el cifrado de extremo a extremo para las copias de seguridad.

Con estos pasos, es posible restaurar los mensajes eliminados. Es fundamental tener una copia de seguridad previa, ya que el sistema restaurará únicamente los mensajes que se guardaron en la última actualización. En cuanto a los videos, solo se recuperarán si la opción “Incluir videos” se encontraba habilitada. Informa Voces Críticas.

Cómo eliminar conversaciones para liberar espacio en WhatsApp

Mientras algunos buscan recuperar conversaciones perdidas, otros desean liberar espacio en sus dispositivos eliminando chats antiguos. Esto es útil especialmente cuando la memoria del teléfono comienza a llenarse, afectando su funcionamiento. WhatsApp ofrece la posibilidad de vaciar chats individuales o grupales tanto en Android como en iOS.

Vaciar un chat específico:

  • Ingresar a la pestaña de Chats y abrir la conversación individual o grupal.
  • Pulsar el ícono de tres puntos (en Android) o “Más” (en iPhone) y seleccionar “Vaciar chat”.
  • Elegir si se desea eliminar también los archivos multimedia del dispositivo.
  • Confirmar con “Vaciar chat”.

Eliminar todos los chats al mismo tiempo:

  • Ir a Ajustes > Chats > Historial de chats.
  • Tocar la opción “Vaciar todos los chats”.
  • Elegir si se eliminan también los archivos multimedia y los mensajes destacados.
  • Confirmar con “Vaciar chats”.

Es importante aclarar que este procedimiento no borra a los contactos de los grupos ni elimina los chats visibles en la pestaña principal. Además, si el usuario cambia de opinión, podrá restaurar los mensajes solo si la copia de seguridad previa no ha sido reemplazada por una nueva. Una vez actualizada la copia, todo historial anterior se perderá de forma definitiva.

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