EDESA cambia su modalidad de atención y habrá solo canales digitales por dos días

Salta (Redacción Voces Críticas) La empresa EDESA informó que durante los feriados del lunes 23 y martes 24 de marzo no habrá atención presencial en sus oficinas comerciales. En ese período, la compañía implementará una modalidad exclusiva a través de canales digitales y telefónicos para garantizar la continuidad del servicio a los usuarios.

Según el comunicado oficial, EDESA retomará la atención habitual en sucursales a partir del miércoles 25 de marzo. Mientras tanto, los clientes deberán recurrir a las herramientas virtuales disponibles para realizar consultas, trámites o cualquier tipo de gestión vinculada al suministro eléctrico.

Durante estos días, EDESA mantendrá operativos distintos canales de contacto, como WhatsApp, la Oficina Virtual y la aplicación móvil, además de la línea telefónica de atención. Estas opciones permitirán resolver inquietudes sin necesidad de acudir de manera presencial a una oficina.

En cuanto a los reclamos técnicos, EDESA aclaró que se recibirán con normalidad, incluso durante los feriados. La empresa aseguró que habrá personal disponible para atender este tipo de situaciones, priorizando la respuesta ante posibles inconvenientes en el servicio.

Además, EDESA recordó que la línea telefónica funcionará las 24 horas para emergencias técnicas, mientras que la atención comercial tendrá un horario limitado. De esta manera, se busca sostener la operatividad básica en días donde no habrá actividad administrativa presencial.

Con esta modalidad, EDESA adapta su esquema de atención a los feriados, manteniendo activos los canales digitales como principal vía de contacto. La empresa recomendó a los usuarios anticipar gestiones y utilizar las plataformas online para evitar demoras.