Frida Fonseca: 'Frente a un servicio tan deficiente como el de Aguas del Norte tienen el descaro de plantear un incremento más”

SALTA.- Voces Críticas dialogó con Frida Fonseca, defensora del Pueblo, con motivo de la reunión que llevó la Defensoría del Pueblo y la Unión de Consumidores y Usuarios de Salta para analizar el aumento realizado por la empresa Aguas del Norte a través de la aprobación del Ente Regulador de Servicios Públicos del 20% sin audiencia y el procedimiento realizado por la empresa Saeta y por la AMT del 100 % del boleto de colectivo sin la audiencia pública previa.

V. C.: ¿Hubo una reunión entre la Defensoría del Pueblo y la Asociación de Consumidores para poder vislumbrar los últimos aumentos?

F. F.: Si, efectivamente. La Defensoría del Pueblo hoy se reúne con la unión de consumidores y usuarios (U.C.U.), ellos han tenido la voluntad de acompañar este planteo que nos parece positivo de hacer porque se han generado aumentos que son absolutamente irracionales. En el caso del transporte más del 100 %, va a llegar a $26 en Capital, pero también está la gente del interior, los montos a pagar son impagables para un salario usual de un salteño que recurre de un transporte público para ir y volver de su hogar. Con la particularidad de que se ha hecho sin audiencia pública, que es lo que nosotros estamos cuestionando.

El pedido va a hacer que se retrotraiga el boletazo y el aumento de Aguas del Norte también, y que se implemente el procedimiento correcto, que es la audiencia pública, donde vamos a poder tener la información suficiente, donde van a tener que dar la cara fundamentalmente los empresarios, que son concesionarios de servicios públicos, por lo tanto tienen una obligatoriedad de presentar la información con respecto a los estudios de costos, los márgenes de ganancia de las empresas. La AMT y el Ente Regulador, que dependen del Gobierno de la provincia, han aprobado este incremento sin dar información pertinente. Ese va a ser el planteo.

V. C.: ¿Cómo llegó usted a la información?

F. F.: Por el Boletín Oficial. El documento de consulta que fue realizado el día antes de la Navidad. La Defensoría del Pueblo fue el único organismo que se presentó. No creo que seamos los únicos interesados de que el aumento del boleto se haga de la forma en que se hizo, estimo que sucedió porque nadie se enteró, porque no hubo información suficiente. No es lo mismo ir a una audiencia pública donde cada organismo puede expresar su posición y los vecinos también, a tener un documento de consulta totalmente privado al cual tienen acceso solamente aquellos que se enteran.

V. C.: ¿Qué se puede hacer cuando las empresas dicen que hay un secreto empresarial y que por ese motivo no pueden mostrar los libros contables?

F. F.: Esto lo discutíamos con el grupo de abogados de U.C.U. y decíamos que cuando hay un servicio público de por medio, y más un servicio público monopolio como en el caso del agua y transporte, no tiene que haber posibilidad de evadir la presentación de los informes correspondientes de los balances. Saeta no presentó los balances ni en la Cámara de Diputados.

Los balances son esenciales porque significan información clara, certificada por el consejo profesional de ciencias económicas de los estados patrimoniales y contables. Ahí podríamos ver cuál es el margen de ganancia que tienen los empresarios, cuáles son los costos reales del servicio. Primero se había hablado de un incremento de $5 que era suficiente para cubrir la ausencia de los subsidios nacionales, después directamente se decidió $10, duplicar prácticamente el costo del boleto que hoy tenemos. Teniendo en cuenta que el año pasado se había aprobado un aumento significativo, me parece un aumento absolutamente irracional y desproporcional el que se está dando.

V. C.: ¿Cuál es la importancia de que la gente asista a estas audiencias y que se informe?

F. F.: El ciudadano se tiene que dar cuenta, realmente participar y tener una acción protagónica, porque de lo contrario el Estado provincial avanza.

Ayer veíamos toda la gente de los valles y San Antonio de los Cobres pidiendo agua, y caminando cientos de kilómetros para pedir agua. Frente a un servicio tan deficiente como el de Aguas del Norte tienen el descaro de plantear un incremento más. Todavía encima haciendo referencia a los costos del año pasado, cuando el agua había superado el 300 % de incremento en el valor que llegó a las boletas. Nos parece que no hay lógica en los aumentos.

V. C.: ¿Dónde presentaron los amparos? ¿Hasta qué tiempo pretenden que se retrotraiga el precio en el caso del boleto?

F. F.: Hasta antes de la resolución emitida por la A.M.T., que aprobó el 100 % del incremento del boleto. Vamos a abrir un período de consulta y adhesión, porque realmente queremos hacerlo amplio y que se presenten todas las organizaciones del interior que están interesadas en que este aumento no se consolide, y vamos a pedir que se retrotraiga hasta antes que se haya aprobado la resolución y que se realice la audiencia pública correspondiente. Allí podrá evaluar el aumento de Saeta y en función de eso acompañaremos o no el aumento que se decida.