Emilia Calmejane: 'El incremento del boleto representa un gasto muy importante que no lo pueden afrontar”

SALTA.- Emilia Calmejane, abogada de la Unión de Consumidores y Usuarios, estuvo con Voces Críticas exponiendo sobre el tema de los nuevos aumentos, agravados por la ausencia de audiencia pública.

V. C.: ¿Cuál es el resultado que han tenido de la reunión de la defensoría del pueblo?

E.C.: Nosotros hemos tomado conocimiento público de la presentación que había realizado la doctora Frida Fonseca y conocemos el descontento de los usuarios. Hemos estado en contacto con bastantes gremios y con gente de la C.T.A. que está realizando una convocatoria de firmas porque ellos tienen trabajadores que son del Valle de Lerma y obviamente les afecta en su salario. El incremento del boleto representa para ellos un gasto muy importante que no lo pueden afrontar.

V. C.: ¿Va a subir a $26 para el mes de diciembre?

E.C.: Así es. Está previsto el aumento a $26. Lo que nosotros estamos hoy articulando son las medidas legales para poder retrotraer la tarifa como bien decía la defensora del Pueblo y hacer que se respeten las audiencias públicas que, si bien no son vinculantes, son los ámbitos que permiten a los usuarios y consumidores garantizar el ámbito de discusión y de debate.

V. C.: ¿A qué monto se proyecta retrotraer la tarifa?

E.C.: Al monto que estaba establecido hasta antes de la resolución que emitió la A.M.T. También estamos planteando la disconformidad del cambio unilateral del procedimiento de audiencia pública que fue suplantado por un documento público, del cual no se publicitó bien la información para que la gente pueda adherirse o pueda tomar conocimiento de la información de la empresa.

V. C.: ¿Cuál es el flujo de gente que tiene un reclamo en U.C.U.?

E.C.: Tenemos un trabajo territorial bastante amplio en distintos barrios y todo el tiempo estamos recibiendo constantes reclamos, sobre todo por la prestación del servicio y la seguridad del pasajero. Tenemos unos reclamos de accidentes y hasta de muertes que han sucedido, hay cuestiones legales que vemos que no se solucionan para la gente. Hay gente que está litigando años para poder tener indemnización por un accidente y son personas que quedaron incapacitadas de por vida. Que aumenten como si fuera el mejor servicio que hoy se presta, la verdad es que no corresponde y menos si no se hace participar a los ciudadanos.

V. C.: ¿Hay más quejas de agua, de luz, de los colectivos o es parejo?

E.C.: Es más o menos parejo. Todo tiene que ver con los servicios públicos en general. Estamos notando como asociación de consumidores que tenemos distintas delegaciones en otras provincias, que hay un avasallamiento por parte del Estado nacional y de cada provincia en no cumplimentar con el procedimiento formal de la audiencia pública. De esta manera se están generando aumentos, por eso es muy importante que la gente participe, se acerque y se asesore.

V. C.: ¿Teniendo en cuenta que son empresas monopólicas, tenemos algún tipo de amparo los consumidores?

E.C.: Sí, las asociaciones de consumidores somos los únicos que podemos hacer un planteo colectivo en representación de los intereses de los usuarios. De esta manera, nosotros hemos logrado a nivel nacional retrotraer la tarifa de varios fallos por no cumplimentar el procedimiento formal.