¿Sabés cómo desactivar tu cuenta de WhatsApp en caso de robo o extravío del celular?

ARGENTINA.- (Redacción Voces Críticas) En la actualidad, WhatsApp es una aplicación utilizada por la gran mayoría. A diario la abrimos e interactuamos con nuestros contactos.

Sin embargo, pocas veces nos pusimos a pensar qué pasaría si llegáramos a perder nuestro celular, y toda la información que tenemos va a parar en manos no deseadas.

A continuación, te contamos como desactivar tu cuenta en caso de robo o extravío del celular.

Inicialmente, el usuario debe bloquear la tarjeta SIM de su celular llamando a su compañía telefónica. Posterior a este paso, no será factible verificar la cuenta de nuevo en ese dispositivo, ya que la aplicación solicitará un código enviado por mensaje de texto (SMS) o una llamada para acceder a la cuenta.

No obstante, pese al bloqueo, la aplicación podría seguir utilizándose mediante una conexión Wi-Fi. Por lo que, para evitar el acceso definitivo a WhatsApp se debe solicitar a la compañía que desactive la cuenta enviando un correo a [email protected].

En el cuerpo mail, debemos escribir lo siguiente: "Teléfono robado/extraviado: por favor desactiva mi cuenta". A continuación, adjuntamos el número de teléfono afectado, incluyendo el código del país (en Argentina es 54).

Pese a que este procedimiento no eliminará la cuenta por completo, el usuario que perdió o al que le robaron su teléfono tendrá la tranquilidad de que no podrán acceder a su contenido.

Cabe destacar que los contactos podrán ver el perfil del usuario afectado y enviarle mensajes, los cuales quedarán pendientes durante un periodo de 30 días. Asimismo, el propietario de la línea contará con un plazo de un mes para reactivar su cuenta o ésta será eliminada por completo.

¿Cómo la reactivo?

Para reactivarla, primeramente es necesario poseer una nueva tarjeta SIM con el mismo número de teléfono. Luego debemos descargar la app en un celular y seguir los requerimientos de verificación.

Si el usuario contaba con una copia de seguridad en Google Drive, iCloud o OneDrive antes de que le robaran o perdiera su celular, entonces podrá restaurar su historial de chats.

Una vez ingresado en la cuenta, la aplicación consultará si desea restaurar las conversaciones y archivos guardados.