Francisco Puló: "Las autoridades consideraron a las farmacias como un comercio más, no se ha valorado la labor que hace el farmacéutico"

SALTA.- ( Redacción) Voces Críticas dialogó en exclusiva con el vicepresidente de la cámara de propietarios de farmacias, Francisco Puló. En un nuevo 12 de octubre, día internacional del farmacéutico, Francisco hizo referencia al rol social y estratégico que tienen y han tenido las farmacias a lo largo de los últimos años.

V. C.: Vicepresidente Puló, ¿Cómo ha sido la labor de las farmacias dentro de este contexto de pandemia?

F. P.: Sigo bastante sorprendido con la realidad que hemos vivido con esta pandemia, debido a que  siempre nos hemos considerado una extensión al servicio de salud, como marca nuestra ley. Sin embargo,  a los ojos de las autoridades, nos han considerado como un comercio más y no se ha valorado la labor que hace el farmacéutico,  que no solamente es vender un medicamento, sino también todo el asesoramiento y la contención emocional por todo lo que se ha venido dando. La farmacia ha sido un soporte bastante importante dentro de este sector y lamentablemente  sentimos que del lado de las autoridades nos consideraron un comercio más,  cosa que tenemos que revertir porque es responsabilidad de la farmacia demostrar lo que hacemos. Además de todos los vaivenes económicos que lo sufrimos, porque cayeron tremendamente las ventas de las farmacias, lo único que estamos haciendo en este momento, es solventar la seguridad social que está bastante dañada, que viene con la caída del empleo y la falta de aportes hacia las obras sociales de parte de gente que ha perdido su trabajo o ha disminuido sus ventas. Esto preocupa mucho porque hay sectores de farmacias que en definitiva son el último financiador, porque nosotros somos los que compramos los medicamentos, recibimos órdenes de pagos de 15 a 30 días y estamos financiando de 90 a 100 días con altos costos y disminución de personal de trabajo. Hemos partido los turnos para no tener que cerrar, separamos el personal, tuvimos que conseguir más personal de limpieza y un montón de protocolos para llevar adelante, pero que  vemos que no son valorados.  Mucha gente cree que a las farmacias les está yendo muy bien, pero  la verdad es que al final estamos muy preocupados porque lo que estamos haciendo es financiar la seguridad social.  Dentro de todo seguimos de pie, vamos a seguir luchando y tratar de que comprendan el valor que tiene hoy el sector farmacéutico.

V. C.: Francisco Puló, ¿Hay clientes de toda la vida, que dejaron de comprar los medicamentos que compraban desde hace años?

F. P.: Sí, por supuesto. Eso es lo que más se ve. Han caído tremendamente las ventas, hay mucha gente que por razones económicas no pueden continuar manteniendo su tratamiento o pagando sus remedios habituales y eso se nota tremendamente en las farmacias.  Hoy la gente apenas lleva lo indispensable.

V. C.: ¿Cómo ha sido el rol de las obras sociales en el país?

F. P.: Nosotros estamos muy preocupados por las obras sociales y renegando mucho. Las obras sociales, la mayoría, cerraron sus puertas y atienden a través de teléfonos. Nos han derivado todas las recetas de los médicos a través de WhatsApp, en dónde nos generan una  carga administrativa tremenda porque tenemos que estar imprimiendo las recetas con el costo que eso conlleva. Creo que nos debemos una reunión importante con este sector para rever cómo va a ser la política de aquí en más, porque hay muchas obras sociales que no piensan volver a tener una atención presencial o una atención personalizada a sus clientes, y esta despersonalización que se ha generado, genera muchos problemas a los pacientes porque no es lo mismo hablar con una persona y ver qué es lo que le está pasando, a tener que estar hablando por teléfono con una persona de Buenos Aires que no conoce qué es lo que está pasando en cada provincia. La verdad esto es bastante preocupante.

V. C.: ¿Qué reflexiones hace en este 12 de octubre?

F. P.: Quiero mandar muchas felicidades todo el sector farmacéutico y los empleados de la farmacia, que son los que están poniendo el cuerpo en toda esta situación. Esperemos que salgamos adelante, podamos estar juntos luchando por el sector.