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UNA BUENA

SAETA hará la devolución del monto de más que cobraron en el pasaje

Paso a paso, así deben actuar los usuarios para recuperar su dinero
saeta
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Por Redacción Voces Críticas
miércoles 02 de diciembre de 2020

SALTA (Redacción Voces Críticas) Luego de que este 1 de diciembre, SAETA, cobrara de más el pasaje de colectivo ahora la empresa deberá devolver el monto de más, e informaron cuál será la modalidad. En vez de $25 de cobró $26 y en algunos casos $31, sin previo aviso, lo que ofuscó a los usuarios, aunque reconocieron el error.  

ATOS, que es la empresa prestataria detalló que será de manera paulatina hasta este viernes. Así, cada uno que haya pagado de más recibirá en su saldo el reintegro correspondiente. El mecanismo es el mismo que cuando se paga: se acerca la tarjeta al lector e inmediatamente se les devuelve el dinero de más que pagaron. 

Asimismo, para comprobar esta devolución podrán ingresar en la App de Saeta o MiRedBus Salta. De acuerdo a lo que se explicó, el error disparado en el sistema de cobro ocasionó el incremento del valor del pasaje tanto en el área urbana como metropolitana. Con lo que hubo algunas diferencias que iban entre $1 a $6 dependiendo del tramo. Por lo tanto, el reintegro variará según el viaje correspondiente.  

Según explicaron el error se ocasionó en el sistema de cobro. Esto provocó el incremento del valor del pasaje tanto en el área urbana como metropolitana, por eso las diferencias iban entre $1 a $6 dependiendo del tramo. Por lo tanto, el reintegro variará según el viaje correspondiente. 

El cuerpo técnico trabaja en la modificación de las validadoras, para la devolución del dinero. Esto también incluyó a las unidades que no se encuentran en circulación. Paralelamente el área de Gestión de Flota de SAETA trabajó junto al cuerpo de inspectores verificando las máquinas de los coches de cada Línea.