El Hospital Público Materno Infantil implementó un nuevo servicio para solicitar turnos a través de WhatsApp

Salta (Redacción Voces Críticas) El Hospital Público Materno Infantil ha implementado una plataforma tecnológica innovadora que facilita la gestión de turnos para consultas en diversas especialidades de su oferta de servicios médicos. Esta nueva herramienta permitirá a los usuarios solicitar turnos usando la aplicación de WhatsApp.

Con esta solución el Hospital Público Materno Infantil automatiza los procesos repetitivos, reduciendo los tiempos de espera para solicitar turnos y aliviando la carga de los operadores del servicio telefónico 0800.

Con esta nueva herramienta implementada por el hospital, usuarios y familiares pueden iniciar una conversación por WhatsApp, utilizando el número 3875863132. Se recibirá una respuesta automática y, al interactuar y proporcionar los datos personales, se dirigirá al usuario a un operador humano. Este procesará la información y asignará el turno correspondiente, si es necesario.

En su fase inicial, este canal estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender consultas comunes relacionadas con horarios de visita, información sobre cómo llegar al hospital, comentarios, felicitaciones, sugerencias, consultas sobre el Registro Civil, detalles sobre vacunación, realizar donaciones y donar sangre. Informa Voces Críticas.

Además, de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 15:30 horas, se podrán llevar a cabo diversas gestiones, como solicitar turnos para consultas presenciales y virtuales en todas las especialidades, así como turnos específicos para Odontología. También será posible gestionar citas para servicios de Laboratorio, Radiología y Ecografía, así como cancelar y confirmar turnos.