ATENCIÓN SALTEÑOS: las recomendaciones de Defensa al Consumidor para evitar estafas a la hora de comprar útiles escolares

Salta (Redacción Voces Criticas) Con la reanudación del ciclo lectivo 2024 y la economía en un estado tambaleante, se vuelve crucial tener en cuenta algunos puntos clave al momento de adquirir útiles escolares. Por esta razón, desde Defensa al Consumidor se han proporcionado una serie de consejos importantes.

La llegada del nuevo año escolar ha sido tema de debate desde tiempos inmemorables, ya que los consumidores siempre buscan precios que se ajusten a su presupuesto. Con la economía nacional en constante cambio, las recomendaciones siempre son bienvenidas.

María Pía Saravia, titular del organismo, resaltó que estos consejos están destinados a asegurar una experiencia de compra satisfactoria y proteger los intereses de los consumidores de cara al nuevo periodo educativo.

1-Coincidencia de precios: Es importante que el precio exhibido en los artículos de librería coincida con el que se cobra en la caja.

2-Prohibición de diferencias en formas de pago: Se mantiene vigente la normativa que prohíbe hacer diferencias entre pago de contado efectivo, con tarjeta de débito y crédito en una cuota.

3-Respeto a promociones y publicidades: Haga valer las promociones exhibidas en el local y las publicidades realizadas por internet o por gráfica. Guarde la documentación correspondiente, ya que puede ser necesaria como prueba en caso de incumplimiento para realizar una denuncia.

4-Uso responsable de tarjeta de crédito: Utilice la tarjeta de crédito únicamente si podrá pagar a futuro el “total del resumen mensual”, ya que el incumplimiento puede generar intereses punitorios. Pagar el mínimo de la tarjeta dará lugar a la aplicación de intereses adicionales.

5-Importancia del ticket o factura: Los mismos son esenciales para cualquier reclamo o garantía que se requiera.

6-Derecho al cambio de productos: El comercio no puede limitar días y horarios para el cambio de productos. Debe realizarse todos los días en el horario de atención comercial, según lo establece la Ley.

7-Uso del Libro de Quejas: Si experimenta problemas durante la compra, no dude en utilizar el libro de quejas y dejar constancia de lo sucedido. Solicite una respuesta del comercio y establezca un plazo para ello. En caso de no obtener una respuesta, el registro en el Libro de Quejas servirá como prueba para realizar una denuncia.

Si vas a comprar por internet, también es importante que tengas en cuenta estas recomendaciones:

Costos de envío: Averigüe los costos de envío antes de realizar la compra.

Derecho a devolución: En caso de que los productos no cumplan con sus expectativas, tiene derecho a devolverlos en un plazo de 10 días, siempre que estén en buen estado y sin uso. Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del comercio.

Plazo de entrega: Establezca con el vendedor el plazo de entrega, especialmente en el inicio del ciclo lectivo.

Garantía de productos: Todos los productos nuevos tienen una garantía de 6 meses si se les ha dado un buen uso. En caso de fallas, el consumidor tiene derecho a la reparación, cambio o devolución.

Finalmente, desde la entidad llamaron a realizar denuncias o solicitar inspecciones en caso de incumplimiento. Para esto es necesario acceder a la plataforma de Defensa del Consumidor en www.salt.gob.ar/defensa del consumidor.