Edesa advierte sobre una nueva modalidad de estafa que afecta a sus clientes

Salta (Redacción Voces Críticas) La empresa Edesa ha emitido un comunicado oficial para advertir a sus clientes sobre una serie de estafas detectadas en Salta a través de WhatsApp, correos electrónicos, redes sociales y llamadas telefónicas. Según explicaron, personas ajenas a la compañía se hacen pasar por gestores comerciales con el fin de obtener información personal o dinero mediante engaños.

Desde la distribuidora aclararon que Edesa no realiza llamadas solicitando datos personales, ni ofrece reprogramaciones de cortes a cambio de pagos, ni descuentos especiales a jubilados o pensionados. Tampoco envía códigos por WhatsApp u otros servicios de mensajería, y en ningún caso pide transferencias o depósitos a nombre de terceros.

El número oficial de WhatsApp de Edesa es el 3875 49-2222, identificado con la tilde verde de verificación, y es el único habilitado para realizar gestiones comerciales. La empresa recordó que solo solicita el Número de Identificación del Suministro (NIS) a través de canales oficiales y que cualquier otra comunicación debe ser desestimada de inmediato.

Asimismo, Edesa recomendó a los usuarios no compartir información confidencial, como claves, números de tarjetas o códigos recibidos en sus teléfonos. Los descuentos y beneficios se gestionan únicamente en las oficinas comerciales o mediante los canales digitales oficiales, y los operarios no están autorizados para ingresar a domicilios particulares sin aviso previo.

La distribuidora reforzó que sus canales oficiales son el Call Center 0800-777-33372, el WhatsApp 387 549-2222, la aplicación Mi Edesa, el correo [email protected], la Oficina Virtual y su web edesa.com.ar. También recordaron que las redes sociales verificadas de la compañía son Facebook, Instagram, X y LinkedIn. De este modo, Edesa busca evitar que más usuarios sean víctimas de estafas y reafirma su compromiso con la seguridad y transparencia en la atención al cliente