EDESA alertó por nuevas estafas y recordó cómo identificar comunicaciones oficiales

SALTA (Redacción Voces Críticas) EDESA emitió una advertencia pública ante el crecimiento de maniobras de estafa que se realizan mediante WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Según explicó la compañía, los estafadores se presentan como supuestos gestores comerciales con el fin de obtener datos personales o pagos indebidos de los usuarios.

La distribuidora remarcó que existen ciertos procedimientos que nunca utiliza en su comunicación y que sirven para detectar engaños de manera inmediata. Entre ellos, aclaró que no realiza llamados para pedir números telefónicos personales, no ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de dinero ni aplica descuentos especiales para jubilados o pensionados a través de mensajes directos. También enfatizó que no envía códigos por WhatsApp, no solicita información confidencial ni exige transferencias a cuentas de terceros.

Cómo identificar los canales oficiales

EDESA recordó que su único número de WhatsApp habilitado es 3875 49-2222, cuenta que aparece verificada con la tilde verde. Además, precisó que por sus vías formales únicamente puede requerir el Número de Identificación del Suministro (NIS), sin pedir claves, datos bancarios ni otra información sensible.

Para evitar caer en estafas, la empresa recomendó no compartir contraseñas, números de tarjetas, datos de cuentas o códigos de verificación enviados al celular. Según detalló, estos métodos son los más utilizados por los delincuentes para apropiarse de perfiles digitales o efectuar operaciones fraudulentas.

Consejos de seguridad y trámites permitidos

La compañía reiteró que no existen descuentos retroactivos sobre períodos ya facturados y recordó que cualquier gestión, plan de pago o trámite vinculado a subsidios debe realizarse únicamente en oficinas comerciales o por los canales oficiales de atención.

Asimismo, subrayó que los operarios de EDESA no están autorizados a ingresar a los domicilios particulares, por lo que cualquier intento de hacerlo constituye una señal de alerta y debe ser reportado de inmediato.

Canales oficiales de contacto

La distribuidora informó nuevamente sus vías de comunicación seguras:

• Call Center: 0800-777-EDESA (33372)

• WhatsApp oficial: 387 549 2222

• App: Mi EDESA

• Correo electrónico: [email protected]

• Oficina Virtual: oficinavirtual.edesa.com.ar

• Sitio web: edesa.com.ar

• Redes sociales oficiales: Facebook, Instagram, X y LinkedIn bajo el nombre EDESA Salta