Adiós ChatGPT y Copilot en WhatsApp: Meta cambio las reglas para el uso de asistentes de IA externos

WhatsApp atraviesa un cambio profundo: Meta decidió bloquear el uso de herramientas de Inteligencia Artificial que no pertenezcan a su propio ecosistema. La medida, que afecta a millones de usuarios, busca reforzar la seguridad y evitar que aplicaciones externas accedan a información sin supervisión.

El anuncio golpea directamente a quienes utilizaban asistentes como ChatGPT o Copilot dentro de la aplicación, opciones que en muchos casos superaban en popularidad a la reciente Meta AI. Con esta decisión, la empresa pretende centralizar todas las funciones vinculadas a inteligencia artificial y limitar cualquier interacción que pueda representar un riesgo para la privacidad.

Desde Meta explicaron que varios chatbots operaban por fuera de los usos previstos para la API oficial, generando experiencias que la compañía no podía controlar ni auditar. Por eso, remarcaron que WhatsApp debe volver a su propósito original: la comunicación entre personas y empresas, sin convertirse en un espacio donde múltiples asistentes de propósito general interactúen sin regulación. Informa Voces Críticas.

El argumento técnico de los creadores de WhatsApp también tuvo peso. La actividad de modelos avanzados como ChatGPT o Copilot producía un enorme flujo de mensajes, audios e imágenes que, según la empresa, saturaba la infraestructura y podía comprometer la velocidad y la estabilidad del servicio para el resto de los usuarios.

A esto se suma el costado económico. WhatsApp Business funciona con un sistema tarifado de categorías de mensajes y flujos comerciales, pero los bots externos generaban interacciones ilimitadas que escapaban a ese modelo. Para Meta, esto implicaba perder el control sobre el valor que terceros obtenían dentro de la app sin contribuir al esquema oficial.

Por último, el gigante tecnológico apunta a unificar su estrategia de inteligencia artificial bajo una misma identidad. La intención es que, dentro de WhatsApp, el único asistente habilitado sea Meta AI. De esta forma, la empresa controla qué datos circulan, cómo se integran las herramientas automatizadas y qué tipo de experiencia recibe cada usuario.