Anses suma una herramienta clave para resolver trámites sin ir a una oficina

Argentina (Redacción Voces Críticas) La Anses dio un nuevo paso en la modernización de sus servicios digitales al incorporar a su asistente virtual “Tina” dentro de su sitio web oficial. La herramienta, que ya funcionaba en argentina.gob.ar, ahora permitirá que millones de beneficiarios puedan evacuar dudas y acceder a información clave sin necesidad de concurrir a una oficina, fortaleciendo así la atención remota.

Según informó el organismo, esta incorporación apunta a mejorar la experiencia de los usuarios de Anses, especialmente jubilados, pensionados y titulares de asignaciones familiares y planes sociales. El asistente virtual está disponible las 24 horas, todos los días del año, y funciona como una guía interactiva para resolver consultas frecuentes vinculadas a trámites y prestaciones.

Desde la Anses explicaron que “Tina” no solo brinda respuestas automáticas, sino que también puede orientar al usuario hacia el área correspondiente cuando la consulta requiere una gestión más específica. De esta manera, se busca reducir tiempos de espera, ordenar la demanda y facilitar el acceso a la información oficial de forma clara y segura.

La herramienta permite consultar sobre cobros, haberes, jubilaciones, pensiones, asignaciones y otros servicios habituales, además de ofrecer información general relacionada con políticas públicas del Estado. Con esta integración, Anses refuerza su estrategia de atención digital y amplía los canales de contacto para sus beneficiarios en todo el país.

Para utilizar el asistente, los usuarios solo deben ingresar al sitio web de Anses y hacer clic en el ícono de “Tina”, ubicado en la parte inferior de la pantalla. Allí podrán escribir su consulta o seleccionar opciones predeterminadas, en una iniciativa que apunta a simplificar trámites y acercar el organismo a la ciudadanía a través de la tecnología.