Doble facturación de EDESA: los usuarios reclamaron con creses

SALTA (Redacción Voces Críticas) En las últimas semanas cientos de usuarios han expresado su confusión y malestar al recibir, en un mismo mes, dos facturas de EDESA con montos diferentes. La situación ha generado inquietud entre los clientes de la distribuidora de energía, quienes se vieron sorprendidos por los cargos adicionales. Según explicó el presidente del Ente Regulador de los Servicios Públicos, Carlos Saravia, esta doble facturación se debe a una actualización de los padrones de tarifas sociales enviados por Nación.

Inicialmente, los 27 mil usuarios que ya eran beneficiarios de la tarifa social no vieron alterado su beneficio. Sin embargo, el Gobierno nacional decidió retirar el subsidio a aquellos que no se inscribieron en el registro de acceso a los subsidios. Esta medida obligó a EDESA a refacturar el servicio para los usuarios afectados, lo que resultó en una nueva factura con un monto diferente.

El cambio en los padrones generó que algunos usuarios pasaran de un nivel de consumo N3 a N1, lo que alteró los topes de consumo y, por ende, las tarifas aplicadas. El presidente del Ente Regulador explicó que la refacturación tuvo lugar debido a la discrepancia en los tiempos de emisión de las facturas, ya que la empresa comenzó a facturar a mediados de mes, mientras que los nuevos padrones de tarifas sociales llegaron hacia finales del mismo mes.

Esta situación de doble facturación de EDESA ha generado dudas sobre los cargos adicionales que los usuarios deben abonar. Aunque ambas facturas deben ser pagadas, la segunda factura debe ser saldada discriminando los ítems correspondientes.

El Ente Regulador está llevando a cabo una auditoría de las facturaciones para verificar que no haya errores ni cobros indebidos. En caso de que se detecten irregularidades, la empresa podría ser sancionada conforme a la ley de defensa del consumidor. La situación sigue siendo monitoreada de cerca mientras los usuarios esperan una solución definitiva. Informa Voces Críticas.