Locales de Rapipago salteños fueron multados por el cobro de “un plus”

SALTA (Redacción Voces Críticas) Tras reiteradas denuncias, inspectores de la Secretaría de Defensa del Consumidor multaron a locales de Rapipago por el cobro de un plus por boleta pagada. Se trata de los establecimientos ubicados en Zuviría 981, Rivadavia 1805, Tres Cerritos, Ituzaingó 545 y Córdoba 1002.

Según se informó, estos locales entregaban un ticket por separado al consumidor, donde figuraba la suma de dinero adicional, que rondaba entre el 1% o 2% sobre el monto total de la factura. En esta línea la titular del organismo provincial, María Pía Saravia, recordó que los consumidores no deben pagar ningún cargo adicional.

Asimismo subrayó que ante situaciones similares, deben conservar el ticket para una futura devolución del monto cobrado indebidamente, y denunciar “ya que esta conducta constituye una práctica abusiva que carece de fundamento”. Pueden hacerlo en la plataforma virtual www.salta.gov.ar/defensadelconsumidor.

Por otro lado Saravia explicó que “Rapipago o sus agencias reciben una retribución por parte de la empresas que los contratan para realizar el cobro de sus facturas. En caso de no resultar rentable, deberían reajustar las condiciones pactadas, pero no perjudicar los intereses económicos de los consumidores”.

Finalmente precisó que durante las inspecciones a locales de Rapipago, “se constató la existencia de cartelería que indicaba el cobro de recargos, y en la mayoría de los casos las empresas no tuvieron argumentos para comenzar a cobrar este plus, a excepción de la empresa Tarjeta Naranja que dejó constancia en acta que el cobro de los recargos es por parte de Rapipago”.