|VIDEO| Carlos Saravia detalló las acciones del Ente Regulador tras las quejas por las boletas de luz en Güemes

SALTA (Redacción Voces Críticas) La polémica por los fuertes incrementos y las anomalías en las boletas de energía eléctrica en el interior provincial sumó una respuesta oficial. El presidente del Ente Regulador de los Servicios Públicos (Enresp), Carlos Saravia, brindó este martes una rueda de prensa, en la que participó Voces Críticas, para clarificar la posición del organismo y anunciar las acciones institucionales que se pusieron en marcha.

El encuentro con los medios se desarrolló en la sede central del ente de control, ubicada sobre la calle Bartolomé Mitre 1231 de la ciudad de Salta, y tuvo como eje exclusivo la situación crítica que atraviesan los usuarios del municipio de General Güemes.

@vocescriticas El presidente del Ente Regulador de los Servicios Públicos, Carlos Saravia, brindó este martes una rueda de prensa en la sede central del organismo para informar sobre las acciones y respuestas impulsadas ante la situación de los usuarios de General Güemes afectados por irregularidades detectadas en la facturación del servicio de energía eléctrica. Durante el encuentro, realizado en las oficinas ubicadas sobre Bartolomé Mitre 1231 de la ciudad de Salta, se expusieron detalles relacionados con las medidas adoptadas por el organismo en respuesta a los reclamos presentados por los usuarios de esa localidad. La actividad tuvo como objetivo comunicar el estado de las actuaciones vinculadas al caso y dar a conocer las intervenciones realizadas por el ente ante las inconsistencias detectadas en las facturas del servicio eléctrico. #vocescriticas #salta #GeneralGuemes #EnergiaElectrica #ServiciosPublicos ♬ sonido original - Voces Críticas

Intervención ante las irregularidades

Durante la exposición, Saravia ofreció un desglose pormenorizado del estado de las actuaciones administrativas que lleva adelante el organismo regulador. La intervención oficial se activó tras una serie de presentaciones formales y quejas vecinales que daban cuenta de evidentes inconsistencias en los montos facturados por la empresa prestataria del servicio de electricidad en esa localidad.

Las autoridades del Ente expusieron los detalles técnicos de las auditorías e inspecciones preliminares que se iniciaron para comprobar si las lecturas de los medidores y la posterior liquidación de cargos se ajustaron a los cuadros tarifarios vigentes y a los consumos reales de los hogares afectados.

Respuestas para los usuarios

El titular del Enresp remarcó que el propósito de las medidas adoptadas es brindar una respuesta urgente y garantizar la protección de los derechos de los consumidores residenciales y comerciales de General Güemes que se vieron damnificados por los errores de facturación.

Si bien no se adelantaron las sanciones definitivas que podría recibir la distribuidora eléctrica, desde el organismo ratificaron que se mantendrán las vías de control abiertas para reevaluar cada uno de los casos presentados y asegurar que se implementen las notas de crédito o refacturaciones correspondientes si se constatan los fallos en los procesos comerciales. Informa Voces Críticas