¡Atención! Lanzan una línea telefonica con atención psicológica virtual para el personal de la salud

SALTA.- ( Redacción ) Voces Críticas dialogó en exclusiva con la Secretaria de Salud Mental y Adicciones, Irma Silva. Con el objetivo de brindar apoyo psicológico a los trabajadores de la salud que se encuentra en la primera línea de cuidados de la pandemia del COVID-19. Silva lanzó hoy una línea telefónica para todos los departamentos de la Provincia de Salta. Se trata del celular 387-6854242; estará a disposición las 24 horas, todos los días de la semana y será atendida por profesionales psicólogos. Se garantiza la confidencialidad terapéutica.

V. C.: Secretaria Silva, desde la Secretaría de Salud mental y adicciones, ¿Han propuesto una línea de atención emocional para aquellas personas que lo requieran a lo largo de esta cuarentena?

I. S.: Son dos cosas, una es una línea que está desde fines de marzo que es la de acompañamiento psicológico comunitario. La otra que se instrumentó, es exclusivamente para atención de los equipos de salud a nivel provincial.

V. C.: Irma Silva, ¿En qué consiste esta línea?

I. S.: Es una atención virtual para aquella persona del equipo que necesite comentar alguna situación emocional.

V. C.: ¿Cómo surge esta iniciativa? ¿Se vienen atendiendo muchas consultas a lo largo del año?

I. S.: Serian dos cosas; una es el teléfono que desde fines de marzo está funcionando a full, es de orden comunitario y las personas llaman por distintas cuestiones relativas a la pandemia, a veces por información que necesitan y otras veces para completar algún trámite. El otro es muy específico, sólo está destinado a los equipos de trabajo porque han aumentado los niveles de ansiedad y de angustia de los equipos frente al escenario que presenta el covid.

V. C.: Las llamadas, ¿Son de confidencialidad?

I. S.: Obviamente. Nosotros tenemos autorizados, a través de obras sociales, la atención virtual. Dentro de esa cuestión uno firma declaraciones de secreto profesional y la confidencialidad forma parte de los requisitos de nuestra profesión.

V. C.: ¿Ha golpeado mucho esta pandemia a los salteños en lo emocional?

I. S.: Han pasado distintos momentos. El otro día le comentaba a una comunicadora social, que hasta los 100 días de transcurrida la pandemia, hemos tenido que pasar la sobre adaptación por tantas normas nuevas que hemos tenido en función de lo cotidiano y en este momento surgió lo que llamamos una etapa de agotamiento, o de fatiga social, en donde se perciben distintas emociones no asociadas a patologías y están fuertemente ligados a lo coyuntural, al momento de la epidemia.

V. C.: ¿Cree que es importante la salud mental por toda esta situación?

I. S.: Exactamente, porque es tan importante como la salud física y una está en correlato con la otra. Es interesante, a través de los dispositivos móviles, para nosotros, como profesionales, poder facilitar las preguntas porque sumamente enriquecedor.

V. C.: ¿Cuántas consultas han atendido a los salteños desde que inició el programa?

I. S.: En la línea que es para el personal de salud, que se habilitó hace muy poco, llevamos aproximadamente 40 consultas y en la línea que se habilitó a fines de marzo para toda la comunidad, llevamos más de 1000 consultas. Las consultas aumentaron en las zonas endémicas, en el departamento de San Martín, Orán, Güemes y ahora se suma capital; así que nuestros teléfonos nuevamente vuelven a estar a full.