SAETA ampliará sus horarios en sus Centros de Atención al Usuario

Luego de varias semanas de reclamos y mal humor por parte de los usuarios de SAETA, la empresa decidió tomar cartas en el asunto y resolver los conflictos por la estrecha franja de horario para sacar turnos. Es por esto que desde este lunes y durante un mes, la atención del público se hará en los Centros de Atención al Usuario de Paseo Salta y Pellegrini 824. La misma tendrá un margen de horario desde las 8 hasta las 20 horas.  

De esta manera, la medida adoptada por el transporte público facilitará la renovación de los Pases Estudiantiles, ya sea de terciarios o de BSPA. La empresa dejó en claro que la atención de trámites personales se realiza con turnos online, que se gestionan desde su página web oficial. Con el inicio de las clases las familias salteñas se vieron en la necesidad de recambiar los pases o gestionarlos por primera vez y esto no se pudo lograr para algunos. 

Fue así que muchos alzaron la voz para reclamar sobre las fallas que existían en el sistema de turnos online. Los mismos no podían apersonarse en la empresa ya que sin previo aviso no eran atendidos y esto lo convertía en una situación imposible. Otros denunciaron que el problema en la web aparece cuando intentaban seleccionar la fecha para acceder al turno, donde incluso se podía escoger la sucursal, pero no el día. La misma tiraba un error y señalaba que no había disponibilidad.  

Por lo que se supo, en el calendario donde se debe seleccionar la preferencia del turno, aparecían todas anuladas y no había disponibles hasta el año entrante. Algunos han aguardado toda la noche, ya que se corrió la voz que, durante la madrugada, esto se soluciona y liberan un cupo luego de las 12 de la noche, para ir a las oficinas de la prestadora del servicio de transporte público. 

Para los jubilados también 

Quienes reciben una pensión cuentan también con un pase libre para hacer uso de los colectivos de SAETA. El mismo tiene renovación de las credenciales de forma personal y presencial en el lugar. Por esto es imprescindible que cuenten con un turno otorgado de manera virtual para ello. A pesar de la necesidad de ayuda, este sector de la población también se ha visto en problemas para conseguirlo.